Política de Privacidad

I. POLÍTICA DE PRIVACIDAD Y PROTECCIÓN DE DATOS

Respetando lo establecido en la legislación vigente, ECO WOOD & HOUSE SL (en adelante, también «Sitio Web») se compromete a adoptar las medidas técnicas y organizativas necesarias, según el nivel de seguridad adecuado al riesgo de los datos recogidos.

Leyes que incorpora esta política de privacidad

Esta política de privacidad está adaptada a la normativa española y europea vigente en materia de protección de datos personales en internet. En concreto, la misma respeta las siguientes normas:

• El Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos (RGPD).
• La Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPD-GDD).
• El Real Decreto 1720/2007, de 21 de diciembre, por el que se aprueba el Reglamento de desarrollo de la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal (RDLOPD).
• La Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico (LSSI-CE).

Identidad del responsable del tratamiento de los datos personales

II. REGISTRO DE DATOS DE CARÁCTER PERSONAL

En cumplimiento de lo establecido en el RGPD y la LOPD-GDD, le informamos que los datos personales recabados por ECO WOOD & HOUSE SL, mediante los formularios del sitio web, serán tratados bajo la responsabilidad del responsable del tratamiento, de acuerdo con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD), quedando registrados en el Registro de Actividades de Tratamiento, con el fin de poder facilitar, agilizar y cumplir los compromisos establecidos entre el Sitio Web y el Usuario, o bien atender una solicitud o consulta del mismo.

Un registro de actividades de tratamiento especifica las finalidades de los datos y otras circunstancias según lo establecido en el RGPD.

III. PRINCIPIOS APLICABLES AL TRATAMIENTO DE LOS DATOS PERSONALES

El tratamiento de los datos personales del Usuario se someterá a los siguientes principios recogidos en el artículo 5 del RGPD y en el artículo 4 y siguientes de la LOPD-GDD:

• Principio de licitud, lealtad y transparencia: Se requiere el consentimiento del Usuario previa información clara sobre los fines.
• Principio de limitación de la finalidad: Los datos serán recogidos para fines específicos, explícitos y legítimos.
• Principio de minimización de datos: Solo se recogerán los datos estrictamente necesarios.
• Principio de exactitud: Los datos deben ser exactos y estar actualizados.
• Principio de limitación del plazo de conservación: Los datos solo serán conservados durante el tiempo necesario.
• Principio de integridad y confidencialidad: Los datos serán tratados de forma segura y confidencial.
• Principio de responsabilidad proactiva: Garantizamos el cumplimiento de estos principios.

IV. FINES DEL TRATAMIENTO

Los datos personales recabados tienen las siguientes finalidades:

• Gestionar y procesar los pedidos realizados a través del sitio web.
• Atender consultas o solicitudes enviadas por los usuarios.
• Personalización de contenidos y mejora del funcionamiento del sitio web.
• Análisis estadístico mediante herramientas como Google Analytics, Meta Pixel y Google Tag Manager para optimizar la experiencia del usuario.
• Actividades publicitarias en Google Ads y Facebook Ads.

En el momento de la recogida de datos, se informará al Usuario sobre los fines específicos.

Base jurídica del tratamiento

El tratamiento de los datos personales del Usuario se basa en las siguientes bases legales, según la finalidad:

• Consentimiento del Usuario (art. 6.1.a RGPD): para el envío de comunicaciones comerciales y el uso de cookies analíticas y publicitarias.
• Ejecución de una relación precontractual o contractual (art. 6.1.b RGPD): para la gestión de solicitudes, presupuestos y pedidos.
• Interés legítimo del responsable (art. 6.1.f RGPD): para la mejora de los servicios y la seguridad del sitio web.
• Cumplimiento de obligaciones legales (art. 6.1.c RGPD): cuando así lo exija la normativa aplicable.

V. PERÍODOS DE CONSERVACIÓN DE LOS DATOS PERSONALES

Los datos personales se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir con la finalidad para la que fueron recabados y, en concreto:

• Mientras exista una relación contractual o precontractual activa con el Usuario.
• Hasta que el Usuario solicite su supresión o retire su consentimiento.
• Durante los plazos legalmente establecidos para el cumplimiento de obligaciones fiscales, mercantiles o de otra índole (generalmente entre 5 y 10 años según la normativa aplicable).

Transcurridos dichos plazos, los datos serán bloqueados y posteriormente eliminados de forma segura.

VI. DESTINATARIOS DE LOS DATOS PERSONALES

Con carácter general, ECO WOOD & HOUSE SL no cederá los datos personales a terceros, salvo por obligación legal o cuando sea estrictamente necesario para la prestación del servicio contratado.

No obstante, el Sitio Web utiliza servicios de terceros que actúan como encargados del tratamiento (art. 28 RGPD), entre ellos:

• Google LLC (Google Analytics, Google Ads, Google Tag Manager): para análisis estadístico y publicidad en línea.
• Meta Platforms, Inc. (Meta Pixel, Facebook Ads): para medición de conversiones y publicidad en redes sociales.

Estos proveedores tratan los datos conforme a sus propias políticas de privacidad y únicamente según las instrucciones del responsable del tratamiento.

VII. TRANSFERENCIAS INTERNACIONALES DE DATOS

Algunos de los encargados del tratamiento mencionados (Google LLC, Meta Platforms, Inc.) tienen su sede en Estados Unidos, por lo que pueden realizarse transferencias internacionales de datos fuera del Espacio Económico Europeo.

Dichas transferencias se realizan con las garantías adecuadas previstas en el art. 46 RGPD, en particular mediante:

• Cláusulas Contractuales Tipo aprobadas por la Comisión Europea, y/o
• La adhesión al Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. (Data Privacy Framework), cuando sea aplicable.

Para más información, puede consultar las políticas de privacidad de dichos proveedores.

VIII. DERECHOS DEL USUARIO

El Usuario puede ejercer los siguientes derechos:

• Acceso: Obtener confirmación sobre el tratamiento de sus datos.
• Rectificación: Solicitar la corrección de datos inexactos.
• Supresión: Solicitar la eliminación de sus datos («derecho al olvido»).
• Limitación del tratamiento: Solicitar restricciones en el tratamiento de datos.
• Portabilidad: Solicitar la transferencia de sus datos a otro responsable.
• Oposición: Rechazar el tratamiento de sus datos.

Para ejercer estos derechos, envíe una solicitud escrita con:

• Nombre, apellidos y, cuando sea necesario para acreditar su identidad, copia de documento identificativo.
• Detalles específicos de la solicitud.
• Dirección para notificaciones.

Puede enviar la solicitud a:

IX. SEGURIDAD Y CONFIDENCIALIDAD

ECO WOOD & HOUSE SL adopta medidas técnicas y organizativas para garantizar la seguridad de los datos personales. Sin embargo, no se puede garantizar la absoluta seguridad en internet. Ante cualquier violación de seguridad, se actuará conforme a lo establecido en el RGPD.

En caso de violación de seguridad que afecte a datos personales, ECO WOOD & HOUSE SL notificará a la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) en un plazo máximo de 72 horas desde que tenga constancia de ella, cuando sea probable que suponga un riesgo para los derechos y libertades de los interesados. Si el riesgo fuera alto, también se notificará a los Usuarios afectados sin dilación indebida.

X. RECLAMACIONES ANTE LA AUTORIDAD DE CONTROL

Si el Usuario considera que existe una infracción de la normativa, puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).

XI. ACEPTACIÓN Y CAMBIOS EN ESTA POLÍTICA DE PRIVACIDAD

El uso del Sitio Web implica la aceptación de esta Política de Privacidad. ECO WOOD & HOUSE SL se reserva el derecho a modificarla por cambios legales o mejoras en el sitio.